Nutzungsbedingungen
Erfahren Sie mehr über die Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste und die Regeln auf dieser Website.
1. Definitionen
Dienstanbieter – JavaScript Solutions Igor Dudek, handelnd unter dem Namen Hello Software, USt-IdNr.: PL8943163760, Kontakt-E-Mail: contact@hello-software.com. Nutzer – eine natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen des Dienstanbieters nutzt, z. B. die Entwicklung von Websites, mobilen Anwendungen, E-Commerce-Systemen und anderen IT-Lösungen.
2. Leistungsumfang
Hello Software bietet umfassende IT-Dienstleistungen an, darunter: - Entwicklung moderner Websites, - Mobile Apps für Android und iOS, - E-Commerce-Lösungen inkl. Onlineshops, - Web- und Backend-Anwendungen, - API- und Systemintegrationen, - SEO-Optimierung, Cloud-Services und IT-Outsourcing.
3. Nutzungsbedingungen
Die Dienstleistungen werden auf Grundlage eines mit dem Nutzer geschlossenen Vertrags erbracht. Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienstleistungen gemäß geltendem Recht zu nutzen. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, das Dienstleistungsangebot jederzeit zu ändern.
4. Zahlungen
Die Vergütung wird individuell im Rahmen des geschlossenen Vertrags vereinbart.
5. Reklamationen
Reklamationen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: contact@hello-software.com.
6. Haftung
Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Dienste oder durch höhere Gewalt entstehen.
7. Vertragsauflösung
Der Vertrag kann im gegenseitigen Einvernehmen oder gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen beendet werden.
8. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Die Nutzer werden über Änderungen informiert.
9. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben alle Rechte am geistigen Eigentum an entwickelter Software, Websites oder Systemen bis zur vollständigen Bezahlung bei Hello Software.
10. Service Level Agreement (SLA)
Der Unterstützungsgrad und die Reaktionszeiten werden individuell vereinbart. Die Standard-SLA sieht eine E-Mail-Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen vor.
11. Tests und Abnahme
Vor der endgültigen Übergabe wird die Software von beiden Parteien getestet. Der Nutzer verpflichtet sich, eventuelle Mängel innerhalb von 14 Tagen zu melden.
12. Technischer Support
Support nach dem Projektstart wird im Rahmen eines separaten Supportvertrags oder auf Grundlage der vereinbarten Wartungsbedingungen bereitgestellt.