Regulamin
Poznaj warunki korzystania z naszych usług oraz zasady obowiązujące na stronie.
1. Definicje
Usługodawca – JavaScript Solutions Igor Dudek, działający pod nazwą Hello Software, NIP: 8943163760, email kontaktowy: contact@hello-software.com. Użytkownik – osoba lub podmiot korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę, takich jak tworzenie stron internetowych, aplikacji mobilnych, systemów e-commerce i innych rozwiązań IT.
2. Zakres usług
Hello Software świadczy kompleksowe usługi IT, w tym: - Tworzenie nowoczesnych stron internetowych, - Budowanie aplikacji mobilnych na Androida i iOS, - Rozwiązania e-commerce, w tym sklepy internetowe, - Tworzenie aplikacji webowych i backendowych, - Integracje systemowe oraz API, - Optymalizacja SEO, usługi chmurowe i outsourcing IT.
3. Warunki korzystania z usług
Usługodawca dostarcza usługi na podstawie umowy zawartej z Użytkownikiem. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług Usługodawcy zgodnie z obowiązującym prawem. Usługodawca ma prawo do modyfikacji oferty usług w dowolnym momencie.
4. Płatności
Opłaty za usługi są uzgadniane indywidualnie w ramach zawartych umów.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: contact@hello-software.com.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z usług ani za opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej.
7. Rozwiązywanie umowy
Użytkownik i Usługodawca mogą rozwiązać umowę na mocy porozumienia stron lub zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
8. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, informując o tym użytkowników.
9. Własność intelektualna
O ile nie ustalono inaczej, wszelkie prawa autorskie do opracowanego oprogramowania, stron internetowych czy systemów pozostają własnością Hello Software do momentu pełnej zapłaty przez Użytkownika.
10. Umowa o poziomie usług (SLA)
Poziom wsparcia oraz czasy reakcji określane są indywidualnie w zawartej umowie. Standardowa SLA przewiduje odpowiedź mailową w ciągu 48 godzin w dni robocze.
11. Testy i odbiór
Przed finalnym przekazaniem projektu oprogramowanie jest testowane przez obie strony. Użytkownik zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych uwag w terminie 14 dni od przekazania.
12. Wsparcie techniczne
Wsparcie techniczne po wdrożeniu świadczone jest w ramach osobnej umowy serwisowej lub na warunkach określonych w kontrakcie utrzymaniowym.